Les présentes conditions générales ont été mises à jour pour la dernière fois le 11 Septembre 2024.
1. Introduction
Les présentes conditions générales s’appliquent à ce site web et aux transactions liées aux services de Claudia Stollbert. Vous pouvez être liés par des contrats supplémentaires en lien avec votre relation avec Claudia Stollbert ou à tout service que vous recevez de sa part. Si des dispositions de contrats supplémentaires sont en conflit avec des dispositions des présentes conditions générales, les dispositions de ces contrats supplémentaires prévaudront.
2. Obligatoire
En accédant à ce site ou en l’utilisant de toute autre manière, vous acceptez par les présentes d’être lié par les conditions générales énoncées ci-dessous. La simple utilisation de ce site web implique la connaissance et l’acceptation des présentes conditions générales. Dans certains cas particuliers, Claudia Stollbert peut également vous demander de donner votre accord explicite.
3. Propriété intellectuelle
Claudia Stollbert possède et contrôle tous les droits d’auteur et autres droits de propriété intellectuelle sur le site web et les données, informations et autres ressources affichées ou accessibles sur le site web.
3.1 Tous droits réservés
À moins qu’un contenu spécifique n’en décide autrement, aucune licence ni aucun autre droit ne vous est accordé en vertu des droits d’auteur, des marques, des brevets ou d’autres droits de propriété intellectuelle. Cela signifie que vous n’utiliserez, copierez, reproduirez, exécuterez, afficherez, distribuerez, intégrerez dans un support électronique, modifierez, rétro-ingénierez, décompilerez, transférerez, téléchargerez, transmettrez, monétiserez, vendrez, marchandiserez ou commercialiserez aucune des ressources de ce site web sous quelque forme que ce soit, sans l’autorisation écrite préalable de Claudia Stollbert, sauf et uniquement dans la mesure où il en est stipulé autrement dans des règlements de droit impératif (tels que le droit de citer).
3.2 Protection des images et des textes contre les copier / coller
Claudia Stollbert a réalisé une opération de protection contre les copier / coller concernant les textes et les images contenus sur le site ; le clic droit n’est pas possible. Aussi, veuillez s’il vous plaît respecter le droit d’auteur et ne pas réutiliser ou recopier mot pour mot les contenus que vous trouverez ici.
4. Lettre d’informations
4.1 Les adresses mails
Si vous téléchargez l’ebook de Claudia “Solitude des femmes traumatisées : comment s’en sortir ?”, disponible dans le pied-de-page du site, vous donnez implicitement votre accord pour la conservation de votre adresse mail et son utilisation par Claudia Stollbert pour vous envoyer de temps en temps une lettre d’informations (newsletter). Si vous ne le souhaitez pas, vous pouvez formuler votre demande de suppression de vos données à l’adresse mail suivante : contact@stollbert-coach-holistique.com.
4.2 Transmission de la lettre d’informations (newsletter)
Nonobstant ce qui précède, vous pouvez transmettre la lettre d’informations (newsletter) de Claudia Stollbert sous forme électronique à d’autres personnes qui pourraient être intéressées par la visite de ce site web.
5. Propriété de tierce partie
Ce site web peut inclure des hyperliens ou d’autres références aux sites web de tierces parties. Claudia Stollbert ne surveille ni n’examine le contenu des sites web de tierces parties qui sont liés à ce site web. Les produits ou services offerts par d’autres sites web sont soumis aux conditions générales applicables de ces tiers. Les opinions exprimées ou les éléments apparaissant sur ces sites ne sont pas nécessairement partagés ou approuvés par Claudia Stollbert.
Claudia Stollbert n’est pas responsable des pratiques de confidentialité ou du contenu de ces sites. Vous assumez tous les risques liés à l’utilisation de ces sites web et de tous services de tierce parties. Claudia Stollbert n’acceptera aucune responsabilité pour toute perte ou dommage, quelle qu’en soit la cause, résultant de la divulgation de vos informations personnelles à des tiers.
6. Utilisation responsable
6.1 Le site Web
En visitant ce site web, vous acceptez de l’utiliser uniquement aux fins prévues et autorisées par les présentes conditions générales, par tout contrat supplémentaire conclu avec Claudia Stollbert, et par les lois et règlements applicables, ainsi que par les pratiques en ligne et les directives industrielles généralement acceptées. Vous ne devez pas utiliser ce site web ou les services de Claudia Stollbert pour utiliser, publier ou distribuer tout élément qui consiste en (ou est lié à) un logiciel malveillant ; utiliser les données collectées sur ce site web pour toute activité de marketing direct, ou mener toute activité de collecte de données systématique ou automatisée sur ou en relation avec ce site web.
Il est strictement interdit de s’engager dans toute activité qui cause, ou pourrait causer, des dommages au site web ou qui interfère avec la performance, la disponibilité ou l’accessibilité du site web.
6.2 L’accompagnement
6.2.1 L’assiduité
Si vous optez pour l’accompagnement avec Claudia Stollbert, vous devrez respecter une certaine assiduité afin de garantir une efficacité du traitement par les Fleurs de Bach. L’accompagnement se fait sur une durée de 4 mois, durée pendant laquelle tous les rendez-vous hebdomadaires devront être pris. Claudia Stollbert recommande vivement de ne pas dépasser ces 4 mois.
Au-delà de cette durée, l’efficacité du traitement proposé n’est plus garantie.
Un mois d’accompagnement supplémentaire pourra vous être offert si Claudia Stollbert le juge nécessaire, et une fiole supplémentaire d’élixir floral pourra vous être envoyée sans frais supplémentaires en cas de besoin (les frais de livraison hors France métropolitaine seront tout de même à votre charge dans ce cas).
6.2.2 Modalités de paiement
Pour les 5 accompagnements, le paiement de l’accompagnement se fait par virement sur le RIB fourni par Claudia Stollbert au moment de la transaction.
Sur demande de la cliente, le paiement peut être facilité :
- Accompagnement deuil : les facilités de paiement ne sont pas disponibles,
- Accompagnement peurs concrètes et diffuses : paiement en 2x sans frais possible,
- Accompagnement spiritualité : paiement en 4x sans frais possible,
- Accompagnement bien-être et équilibre émotionnel : paiement en 4x sans frais possible,
- Accompagnement femmes en état de choc émotionnel : paiement en 4x sans frais possible.
Chaque mensualité se fera par virements réguliers sur le RIB fourni par Claudia Stollbert, à une date fixe convenant aux deux parties.
À noter : Claudia Stollbert prévoit 2 bonus dans son offre « Accompagnement des femmes en état de choc émotionnel avec les fleurs de Bach » :
- Bonus N°1 : une séance d’hypnose en audio de 30 minutes sur le thème de la confiance en soi,
- Bonus N°2 : une séance de conseil en fin de parcours offerte, avec possibilité de reconduction de l’accompagnement sur une durée d’un mois offert).
En cas de paiement en 4 fois sans frais supplémentaire, ces bonus ne seront pas mis à la disposition de la cliente.
6.2.3 Rétractation et remboursement
Après la conclusion de l’accompagnement avec accord des deux parties (la cliente et Claudia Stollbert), la cliente dispose d’un délai de rétractation légal de 14 jours ouvrables.
Dans le cas où la demande de rétractation survient avant la fin de ce délai légal, Claudia Stollbert s’engage à rembourser l’accompagnement dans son intégralité.
Dans le cas où la demande de rétractation survient après la fin de ce délai légal, Claudia Stollbert s’engage à rembourser uniquement les rendez-vous non effectués, à raison de :
- Accompagnement deuil : 50€ par rendez-vous non effectué (soit 50€),
- Accompagnement peurs concrètes et diffuses : 62,5€ par rendez-vous non effectué (soit 312,5€),
- Accompagnement spiritualité : 67€ par rendez-vous non effectué (soit 599€),
- Accompagnement bien-être et équilibre émotionnel : 58€ par rendez-vous non effectué (soit 526€),
- Accompagnement femmes en état de choc émotionnel : 75€ par rendez-vous non effectué (soit 975€).
La demande de rétractation se fait via une lettre recommandée avec accusé de réception par la cliente, adressée à Claudia Stollbert.
7. Soumission d’idée
N’envoyez aucune idée, invention, œuvre d’auteur ou autre information pouvant être considérée comme votre propre propriété intellectuelle que vous souhaiteriez présenter à Claudia Stollbert, sauf si elle a préalablement signé un accord concernant la propriété intellectuelle ou un accord de non-divulgation. Si vous lui divulguez en l’absence d’un tel accord écrit, vous lui accordez une licence mondiale, irrévocable, non exclusive et libre de redevance pour utiliser, reproduire, stocker, adapter, publier, traduire et distribuer votre contenu sur tout support existant ou futur.
8. Fin de l’utilisation
Claudia Stollbert peut, à sa seule discrétion, à tout moment modifier ou interrompre l’accès, temporairement ou de façon permanente, au site web ou à tout service qui s’y trouve. Vous acceptez que Claudia Stollbert ne soit pas responsable envers vous ou une tierce partie de toute modification, suspension ou interruption de votre accès ou utilisation du site web ou de tout contenu que vous avez pu partager sur le site web. Vous n’aurez droit à aucune compensation ou autre paiement, même si certaines fonctionnalités, certains réglages et/ou tout contenu auquel vous avez contribué ou sur lequel vous vous êtes appuyé sont définitivement perdus. Vous ne devez pas contourner ou détourner, ou tenter de contourner ou de détourner, les mesures de restriction d’accès à ce site web.
9. Garanties et responsabilité
Rien dans cette section ne limitera ou n’exclura une garantie implicite de la loi qu’il serait illégal de limiter ou d’exclure. Ce site web et tout son contenu sont fournis « en l’état » et « selon disponibilité » et peuvent contenir des inexactitudes ou des erreurs typographiques. Claudia Stollbert décline expressément toute garantie de quelque nature que ce soit, expresse ou implicite, quant à la disponibilité, l’exactitude ou l’exhaustivité du contenu. Claudia Stollbert ne garantit pas ceci :
- que ce site web ou son contenu répondront à vos besoins ;
- que ce site web sera disponible de manière ininterrompue, opportune, sûre ou sans erreur.
Rien sur ce site web ne constitue ou n’est censé constituer un conseil juridique, financier ou médical de quelque nature que ce soit. Si vous avez besoin de conseils, vous devriez consulter un professionnel approprié.
Les dispositions suivantes de la présente section s’appliqueront dans la mesure maximale permise par le droit applicable et ne limiteront ni n’excluront la responsabilité de Claudia Stollbert en ce qui concerne toute question pour laquelle il serait illégal ou illicite pour elle de limiter ou d’exclure sa responsabilité. En aucun cas Claudia Stollbert ne sera responsable des dommages directs ou indirects (y compris les dommages pour perte de profits ou de revenus, la perte ou la corruption de données, de logiciels ou de bases de données, ou la perte ou l’endommagement de biens ou de données) subis par vous ou par une tierce partie, résultant de votre accès à ce site web ou de son utilisation.
Sauf dans la mesure où tout contrat supplémentaire stipule expressément le contraire, la responsabilité maximale de Claudia Stollbert envers vous pour tout dommage découlant de ou lié au site web ou à tout produit et service commercialisé ou vendu par le biais du site web, quelle que soit la forme de l’action en justice qui impose la responsabilité (qu’elle soit contractuelle, d’équité, de négligence, de conduite intentionnelle, délictuelle ou autre) sera limitée au prix total que vous avez payé à Claudia Stollbert pour acheter ses services ou utiliser le site web. Cette limite s’appliquera globalement à toutes vos réclamations, actions et causes d’action de toute nature et de tout type.
10. Confidentialité
Pour accéder à ce site web et/ou aux services de Claudia Stollbert, il peut vous être demandé de fournir certaines informations vous concernant dans le cadre de la procédure d’inscription. Vous acceptez que toutes les informations que vous fournissez soient toujours exactes, correctes et à jour.
Claudia Stollbert a élaboré une politique pour répondre à toutes vos préoccupations en matière de protection de la vie privée. Pour plus d’informations, veuillez consulter sa déclaration de confidentialité et sa politique de cookies.
11. Restrictions à l’exportation / Conformité juridique
L’accès au site web à partir de territoires ou de pays où le contenu ou l’achat des produits ou services vendus sur le site web est illégal est interdit. Vous ne pouvez pas utiliser ce site web en violation des lois et règlements d’exportation de France.
12. Affectation
Vous ne pouvez céder, transférer ou sous-traiter aucun de vos droits et/ou obligations en vertu des présentes conditions générales, en tout ou en partie, à une tierce partie sans le consentement écrit préalable de Claudia Stollbert. Toute cession présumée en violation de la présente section sera nulle et non avenue.
13. Violation des présentes conditions générales
Sans préjudice des autres droits de Claudia Stollbert en vertu des présentes conditions générales, si vous violez les présentes conditions générales de quelque manière que ce soit, Claudia Stollbert peut prendre les mesures qu’elle juge appropriées pour traiter la violation, y compris la suspension temporaire ou permanente de votre accès au site web, la prise de contact avec votre fournisseur d’accès Internet pour lui demander de bloquer votre accès au site web, et/ou engager une action en justice contre vous.
14. Indemnisation
Vous acceptez d’indemniser Claudia Stollbert, de la défendre et de la tenir à l’écart de toutes les réclamations, responsabilités, dommages, pertes et dépenses liés à votre violation des présentes conditions générales et des lois applicables, y compris les droits de propriété intellectuelle et les droits à la vie privée. Vous la rembourserez rapidement les dommages, pertes, coûts et dépenses liés à ces réclamations ou en découlant.
15. Dérogation
Le fait de ne pas appliquer l’une des dispositions énoncées dans les présentes conditions générales et dans tout accord, ou de ne pas exercer une option de résiliation, ne doit pas être interprété comme une renonciation à ces dispositions et n’affecte pas la validité des présentes conditions générales ou de tout accord ou de toute partie de celui-ci, ni le droit par la suite d’appliquer chacune des dispositions.
16. Langue
Les présentes conditions générales seront traduites exclusivement en Français. Toutes les notifications et la correspondance seront rédigés exclusivement dans cette langue.
17. Accord intégral
Ces conditions générales, ainsi que les déclaration de confidentialité et politique de cookies de Claudia Stollbert, constituent l’intégralité de l’accord entre vous et elle concernant votre utilisation de ce site web.
18. Mise à jour des présentes conditions générales
Claudia Stollbert peut de temps en temps mettre à jour ces conditions générales. La date indiquée au début des présentes conditions générales est la date de révision la plus récente. Claudia Stollbert vous informera par écrit de toute modification ou mise à jour, et les conditions générales révisées entreront en vigueur à la date à laquelle Claudia Stollbert vous en informera. Votre utilisation continue de ce site web après la publication de modifications ou de mises à jour sera considérée comme une notification de votre acceptation de respecter et d’être lié par ces conditions générales. Pour demander une version antérieure de ces conditions générales, veuillez contacter Claudia Stollbert.
19. Choix de la loi, de la juridiction et du médiateur
19.1 Loi et juridiction
Les présentes conditions générales sont régies par les lois de France. Tout litige relatif aux présentes conditions générales sera soumis à la juridiction des tribunaux de France. Si une partie ou une disposition des présentes conditions générales est jugée par un tribunal ou une autre autorité comme étant invalide et/ou inapplicable en vertu du droit applicable, cette partie ou disposition sera modifiée, supprimée et/ou appliquée dans la plus large mesure possible afin de donner effet à l’intention des présentes conditions générales. Les autres dispositions ne seront pas affectées.
19.2 Médiateur
Conformément aux articles L.616-1 et R.616-1 du code de la consommation, Claudia Stollbert propose un dispositif de médiation de la consommation. L’entité de médiation retenue est : CNPM – MÉDIATION DE LA CONSOMMATION. En cas de litige, vous pouvez déposer votre réclamation sur son site : https://cnpm-mediation-consommation.eu ou par voie postale en écrivant à CNPM – MEDIATION – CONSOMMATION – 27 avenue de la libération – 42400 Saint-Chamond.
20. Information de contact
Ce site web est détenu et exploité par Claudia Stollbert.
Vous pouvez contacter Claudia Stollbert au sujet de ces conditions générales par le biais de sa page contact, ou directement par mail à contact@stollbert-coach-holistique.com.
